ব্যাংকে হিসাব খোলার সময় গ্রাহকের জন্য কিছু সতর্কতা
১. গ্রাহক ঠিক কী ধরনের হিসাব খুলতে চাচ্ছেন এবং হিসাব খোলার উদ্দেশ্য কী, তা ব্যাংকের দায়িত্বরত কর্মকর্তাকে ভালোভাবে বুঝিয়ে বলতে হবে। অনেক সময় ভুল বোঝার কারণে ভিন্ন ধরনের হিসাব খোলা হয়ে যেতে পারে। তাতে গ্রাহককে বিপদে পড়তে হবে।
২. হিসাব খোলার সময় নমুনা-স্বাক্ষর কার্ডে যে স্বাক্ষর নেয়া হয়, অর্থ উত্তোলনের সময় চেকে এবং যেকোন ব্যাংকিং কাজে উক্ত স্বাক্ষরই হুবহু ব্যবহার করতে হবে। তাই প্রদত্ত স্বাক্ষরটি গ্রাহককে মনে রাখতে হবে।
৩. একজন নতুন গ্রাহক যখন কোন ব্যাংকে প্রথম হিসাব খোলেন তখন সেই ব্যাংকে গ্রাহকের নামে একটিইউনিক কাস্টমার নম্বর (Unique Customer Number/Client Identity) তৈরি হয়। গ্রাহক এই নম্বরটি সংরক্ষণ করে রাখতে পারেন। পরবর্তীতে উক্ত ব্যাংকের যেকোন শাখায় অন্য কোন হিসাব খোলা সহজ হবে।
৪. প্রতিটি ব্যাংকে অনলাইন সিস্টেমে এনআইডি, স্মার্ট কার্ড, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সের সঠিকতা যাচাই করার ব্যবস্থা রয়েছে। তাই কখনোই ভুয়া পরিচয়পত্র বা তথ্য প্রদান করা যাবেনা। কোন ভুল তথ্য প্রদানের কারণে হিসাব না খোলা বা যেকোনো সময় হিসাব বন্ধ বা স্থগিত করে দেয়ার ক্ষমতা ব্যাংক সংরক্ষণ করে।
৫. হিসাব খোলার সময় গ্রাহককে লেনদেনের সম্ভাব্য মাত্রা (Transaction Profile/TP) ঘোষণা করতে হয়। এই ঘোষণায় মাসে আনুমানিক কতবার জমা বা উত্তোলন করা হবে, জমা বা উত্তোলনের একক এবং মাসিক পরিমাণ সর্বোচ্চ কত হবে তা উল্লেখ করতে হয়। গ্রাহককে এই ঘোষিত মাত্রার মধ্যেই লেনদেন করতে হবে। তবে প্রয়োজনে আবেদন করে টিপি-র মাত্রা কমবেশি করে নেয়া যাবে।
৬. হিসাবে উত্তোলনযোগ্য টাকা থাকা সাপেক্ষে ব্যাংক গ্রাহককে চেক প্রদান করে। তবে MICR চেক পাওয়ার জন্য ব্যাংক-ভেদে ০৭-১০ দিন অপেক্ষা করতে হবে। কেননা এমআইসিআর চেক প্রধান কার্যালয় থেকে সরবরাহ করা হয়।
৭. অনলাইন, RTGS, BEFTN লেনদেনের সুবিধার জন্য পূর্ণাঙ্গ হিসাব নম্বর (Digital Number) এবং হিসাবের শিরোনাম সঠিক বানানসহ সংরক্ষণ করতে হবে।
ব্যাংকে হিসাব খোলার সময় গ্রাহকের জন্য কিছু সতর্কতা
৮. হিসাবের এসএমএস সার্ভিস চালু করার জন্য সঠিক মোবাইল নম্বর সরবরাহ করতে হবে। এসএমএস সার্ভিস চালু করে নেওয়ার পর মোবাইলে লেনদেনের এসএমএস না আসলে শাখায় যোগাযোগ করে ফোন নম্বরের সঠিকতা যাচাই করে নেয়া যেতে পারে। আবার জরুরী প্রয়োজনে ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করার জন্য গ্রাহক ব্যাংকের একটি অফিসিয়াল ফোন নম্বর সংরক্ষণ করে রাখতে পারেন।
৯. অনেক সময় গ্রাহক কোন ডকুমেন্ট পরে দিবেন বলে প্রতিশ্রুতি দিয়ে হিসাব খুলে নিয়ে শাখায় আর যোগাযোগ করেননা। এতে ব্যাংক উক্ত হিসাবের লেনদেন স্থগিত করে রাখতে পারে। ফলে গ্রাহক বিপদে পড়তে পারেন। তাই ডকুমেন্টের কোন ঘাটতি না রাখাই নিরাপদ।
১০. হিসাব খোলার জন্য প্রাথমিক জমার টাকা ছাড়া অতিরিক্ত কোন অর্থ কাউকে প্রদান করতে হয়না। গ্রাহক প্রাথমিকভাবে যে পরিমাণ টাকা হিসাবে জমা দেন, তার সমপরিমাণ টাকার রশিদের গ্রাহক কপি গ্রাহককে দেয়া হয়। অতিরিক্ত কোন অর্থ কেউ দাবি করলে ব্যবস্থাপকের নিকট অভিযোগ করতে হবে।
১১. একটি শাখায় একই গ্রাহকের যদি একাধিক হিসাব থাকে (যেমন সঞ্চয়ী/ চলতি/ স্কিম/ লোন হিসাব) তবে প্রতিটি হিসাবের নম্বর আলাদা হয়ে থাকে। গ্রাহককে প্রতিটি হিসাব নম্বর আলাদাভাবে সংরক্ষণ করতে হবে।
১২. সংশ্লিষ্ট শাখা ছাড়া অন্য কোন শাখায় চেক বই বা ডেবিট কার্ড প্রদান করা হয়না। তবে জমা বই যেকোন শাখা হতেই নেয়া যায়।
হিসাব খোলার আগে বা পরে আবেদন ফরমে উল্লিখিত সকল শর্তাবলী গ্রাহককে ভালভাবে পড়ে নেয়া উচিত।
About Post Author
